Problemer med intern lagringstjeneste.

Incident Report for Fiks Plattformen

Postmortem

Vi ønsker å informere om at det onsdag 26. november kl. 14.15 oppsto problemer med forsendelse i flere av våre tjenester. Feilen lå hos vår driftsleverandør, som rettet feilen innen kl. 16.30. Tjenester fra KS Digital fungerte som normalt fra 26. november kl. 16.45. 

Konsekvensen av feilen var at det ikke var mulig å utføre forsendelser eller innsendinger via skjemaer i dette tidsrommet. Alle forsøk på å sende ble avvist. Ingen data er mistet eller registrert som følge av feilen. 

Har du spørsmål om hendelsen? 
Kontakt gjerne vår brukerstøtte på fiks@ks.no.

Posted Nov 27, 2025 - 16:14 CET

Resolved

Tjenestene er nå tilgjengelige igjen. Problemet er løst og normal drift er gjenopprettet.
Problemet begynte ca. kl. 14:17 i går, og varte i rundt 2 timer.
Posted Nov 27, 2025 - 10:46 CET

Monitoring

Tjenestene er nå tilbake i ordinær drift siden klokken 17:00. Vi fortsetter overvåkning utover kvelden.
Posted Nov 26, 2025 - 17:37 CET

Update

Vi undersøker fortsatt problemet sammen med vår driftsleverandør. Ny oppdatering publiseres så snart vi har mer informasjon.
Posted Nov 26, 2025 - 15:16 CET

Update

We are continuing to investigate this issue.
Posted Nov 26, 2025 - 14:53 CET

Update

We are continuing to investigate this issue.
Posted Nov 26, 2025 - 14:45 CET

Update

We are continuing to investigate this issue.
Posted Nov 26, 2025 - 14:42 CET

Investigating

Vi har for tiden problemer med vår interne lagringstjeneste.
Posted Nov 26, 2025 - 14:35 CET
This incident affected: Fiks SvarUt (SvarUt, SvarInn, SvarUt signering), Fiks melding (Del dokument, eDialog, Send brev), and KS Min kommune, KS Min kommune barnevern, KS Bekymringsmelding, Fiks protokoller, KS Digitalt ledsagerbevis, Fiks digisos.